Política de Troca
Desistência de Compra: Se você desejar cancelar sua compra, poderá fazer isso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando seus dados e número do pedido.
Condições para Troca/Devolução: Para a troca ou devolução ser aceita, certifique-se de que:
O produto esteja em seu estado original e sem uso;
Esteja na embalagem original com o lacre do fabricante intacto;
Esteja acompanhado da nota fiscal.
Processo de Troca/Devolução: Para solicitar a troca ou devolução, envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido e o motivo da solicitação.
Frete de Devolução:
O frete de devolução será por nossa conta se a troca ou devolução for devido a um erro nosso ou defeito do produto.
Em outros casos, o custo do frete será de responsabilidade do cliente.
Garantia do Fabricante: As garantias dos produtos não perecíveis, como vinhos, são responsabilidade do fabricante e podem ser encontradas no rótulo do produto.
Análise do Produto Devolvido: Realizaremos uma análise técnica do produto devolvido. A troca ou reembolso ocorrerá apenas se todas as condições forem atendidas.